Кому нужен
Тем, кто не планирует брать займы в ближайшее время; тем, кто потерял документы; тем, чьи данные могли попасть к посторонним.
Коротко
- Stop Credit — бесплатная отметка о добровольном отказе от получения займов.
- Пока она установлена, оформить кредит или микрокредит на ваше имя нельзя ни в банке, ни в МФО.
- Устанавливается и снимается самостоятельно через портал электронного правительства.
- Не отменяет уже существующие обязательства и не влияет на действующие договоры.
Суть
Что это за инструмент
Добровольный отказ от получения займов — это отметка, которая блокирует оформление новых кредитов и микрокредитов на ваше имя. Инструмент появился как ответ на массовое оформление займов по украденным и скопированным документам: даже если у мошенника есть ваши данные, при действующей отметке договор заключить не получится.
От чего защищает
От дистанционного оформления займа по вашим данным — то есть от самой распространённой схемы кредитного мошенничества.
Сколько стоит
Услуга бесплатная. Установка и снятие выполняются самим человеком, без визита в офис.
Как установить
Порядок действий
Авторизуйтесь на портале
Через egov.kz или мобильное приложение eGov mobile.
Найдите услугу
Раздел добровольного отказа от получения займов.
Подтвердите заявку
Подписание выполняется ЭЦП или через мобильную аутентификацию.
Проверьте статус
Отметка отображается в личном кабинете после обработки заявки.
Что меняется
С отметкой и без неё
| Ситуация | Без Stop Credit | С установленной отметкой |
|---|---|---|
| Оформление займа по вашим документам | возможно дистанционно | блокируется |
| Ваша собственная заявка | проходит обычным порядком | не пройдёт, отметку нужно снять |
| Действующие договоры | продолжают действовать | продолжают действовать |
| Кредитная история | без изменений | без изменений, это не негативная запись |
| Стоимость | — | бесплатно |
Что важно понимать
Три ограничения
- Отметка не отменяет действующие договоры: платить по ним нужно по графику.
- Она не влияет на кредитную историю — это не негативная запись, а инструмент защиты.
- Снятие занимает время: если планируете оформлять заём, снимайте отметку заранее, а не в момент подачи заявки.
Если займ уже оформили
Порядок действий при мошенничестве
Сообщите кредитору
Письменно, с описанием ситуации и датой обнаружения.
Установите Stop Credit
Чтобы остановить дальнейшие попытки оформления.
Запросите кредитный отчёт
Так вы увидите все обязательства, числящиеся за вами.
Обратитесь в полицию
С заявлением о факте мошенничества; сохраните талон-уведомление.
Мы никогда не запрашиваем коды из SMS, пароли от интернет-банка и не просим перевести деньги за «одобрение». Любое такое требование — мошенничество, даже если собеседник называет наше наименование и номер лицензии.
Вопросы
Частые вопросы
Мешает ли Stop Credit оформить микрокредит?
Да, в этом и смысл: пока отметка установлена, новый заём оформить нельзя. Снимите её заранее, если планируете обращаться за микрокредитом.
Влияет ли отметка на кредитную историю?
Нет, это не негативная запись, а инструмент защиты от мошенничества.
Можно ли установить отметку за другого человека?
Нет. Услуга оформляется лично с подтверждением личности через ЭЦП или мобильную аутентификацию.
Что делать, если заём уже оформлен на моё имя?
Сообщить кредитору письменно, установить Stop Credit, запросить кредитный отчёт и обратиться в полицию с заявлением.
Источники
- Портал электронного правительства eGov
- АРРФР: как защититься от кредитного мошенничества
- Закон РК «О микрофинансовой деятельности»
Материал носит справочный характер. Условия конкретного договора определяются самим договором.