Видео или селфи-проверка нужна, чтобы подтвердить личность и не допустить оформления займа по чужим данным.
Интеллектуальная система биометрии распознает попытки использования чужих фото или видео, гарантируя, что деньги получите именно вы.
Мы анализируем параметры устройства и сети во время сессии, чтобы мгновенно блокировать любые подозрительные действия и защитить ваш аккаунт.
Нужно дать клиенту четкие рекомендации: не передавать коды подтверждения, не использовать чужие устройства и не входить по сомнительным ссылкам.
Если кто-то под видом компании просит SMS-код, пароль или удаленный доступ, это прямой признак мошенничества.
Тревожные сценарии часто строятся на фразах "срочно подтвердите", "иначе счет заблокируют" или "нужно немедленно пройти проверку".
Клиент должен знать, что входить нужно только через официальный сайт и нельзя ставить неизвестные программы по звонку.
Стоп-кредит — это добровольный отказ от получения банковских займов и микрокредитов через государственный сервис. Его полезно включить, если вы не планируете брать новые кредиты или опасаетесь мошенничества.
Если вы не планируете брать новые кредиты, потеряли доступ к устройству или подозреваете компрометацию данных.
Сервис добровольного отказа от кредитов («Стоп-кредит») создает непробиваемый барьер для злоумышленников, если вы опасаетесь за сохранность своих данных.
Подробная инструкция и подключение доступны через eGov.kz или eGov mobile.
Если заметили чужую заявку или подозрительную активность, сразу свяжитесь с компанией и зафиксируйте обращение.
Лучше дублировать звонок письмом или формой, чтобы у клиента оставался номер обращения и понятная история коммуникации.
Если есть признаки несанкционированного оформления, проверьте статус займа и включите дополнительные меры защиты со своей стороны.
Сохраняйте переписку, номера обращений и следуйте порядку, который указала компания для проверки инцидента.