Кто кредитор
ТОО «МФО «Тенгезайм», БИН 210440019872, лицензия № 02.21.0089.М от 14.05.2021. Эти данные должны совпадать с договором.
Памятка заёмщику — короткий чек-лист из пяти проверок перед подписанием договора микрокредита. Сверьте кредитора: наименование, БИН 210440019872 и номер лицензии 02.21.0089.М в договоре должны совпадать с реестром АРРФР. Проверьте полную сумму к возврату и дату платежа — это единственные цифры, которые вы фактически отдадите. Найдите ГЭСВ: она обязана быть раскрыта до подписания. Прочитайте разделы о досрочном погашении и о неустойке при просрочке.
Во время пользования деньгами вносите платёж за один-два дня до даты: датой погашения считается день поступления денег кредитору. Перед досрочным закрытием запрашивайте точную сумму на конкретную дату, иначе останется непогашенный остаток. Если понимаете, что не успеваете, сообщите до даты платежа — тогда доступно продление, которое не является просрочкой и не портит кредитную историю. Если просрочка уже наступила, у заёмщика есть 30 календарных дней на письменное обращение об изменении условий договора, а у кредитора — 15 календарных дней на мотивированный ответ.
Чек-лист
Что сверить в договоре
| Поле договора | С чем сверять | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Наименование и БИН кредитора | реестр АРРФР и эта страница | любое расхождение |
| Сумма микрокредита | сумма, которую вы запрашивали | «довесок» сверх запроса |
| Срок и дата платежа | ваш расчёт на калькуляторе | срок длиннее согласованного |
| Полная сумма к возврату | расчёт: сумма + вознаграждение за срок | цифра больше расчётной |
| ГЭСВ | предел 46% годовых | показатель отсутствует в тексте |
| Неустойка при просрочке | раздел об ответственности | размер не указан |
До подписания
Пять обязательных проверок
Сколько вернуть
Полная сумма к возврату и дата платежа указываются в договоре.
Какая ГЭСВ
Годовая эффективная ставка вознаграждения — показатель полной стоимости.
Что при просрочке
Размер и порядок начисления неустойки должны быть в тексте договора.
Во время пользования
Как не переплатить
- Вносите платёж за один-два дня до даты: датой погашения считается день поступления денег.
- Перед досрочным закрытием запрашивайте точную сумму — остаток в приложении банка может отличаться.
- Сохраняйте квитанции до полного закрытия договора.
- Не берите новый микрокредит для погашения текущего — это увеличивает нагрузку.
Если трудности
Порядок действий
До даты платежа
Сообщите заранее: можно рассмотреть продление срока. Это дешевле, чем просрочка.
В первые 30 дней просрочки
Закон даёт 30 календарных дней на письменное обращение об изменении условий договора.
Ответ кредитора
Заявление рассматривается в течение 15 календарных дней; ответ направляется заёмщику.
Если решение не устроило
Спор передаётся микрофинансовому омбудсману, затем — в суд.
Микрокредит — не единственный выход. Прежде чем оформлять, оцените: сможете ли вы вернуть эту сумму в срок без ущерба для обязательных расходов.