- Проверьте, кто именно является кредитором и какая у него лицензия.
- До подписания договора посмотрите сумму, срок, дату платежа, ГЭСВ и итоговую сумму к возврату.
- Уточните, по каким реквизитам вносится платеж и как считается сумма при досрочном погашении.
- Если видите услугу продления, прочитайте, что именно она меняет и какие суммы нужно оплатить.
- При признаках мошенничества включите Stop Credit и зафиксируйте обращение.
Маршрут при сложностях
Сначала обращайтесь в МФО-кредитора. Если вопрос не решен, используйте порядок досудебного урегулирования и обращение к микрофинансовому омбудсману: mfombudsman.kz.
KZ
Қарыз алушыға қысқаша жадынама
- Қай ұйым кредитор екенін және лицензиясын тексеріңіз.
- Шартқа дейін сома, мерзім, төлем күні, ЖТСМ және қайтарылатын жалпы соманы қараңыз.
- Төлем деректемелерін және мерзімінен бұрын өтеу кезіндегі жабу сомасын нақтылаңыз.
- Ұзарту қызметі болса, оның шартты қалай өзгертетінін оқыңыз.
- Алаяқтық қаупі туындаса, Stop Credit қызметін қосып, ресми өтініш қалдырыңыз.