МФО по договору
По договору, платежу, продлению и сумме к закрытию обращайтесь в ту МФО, которая приняла заявку и выдала микрокредит.
Лицензии, адреса и юридические данные партнеров собраны на отдельной странице.
Микрофинансовый омбудсман
+7 (727) 338-22-44
+7 (727) 338-22-25
info@mfombudsman.kz · г. Алматы, ул. Мынбаева, 53, офис 321.
Stop Credit и защита
Включите Stop Credit в eGov или eGov mobile, если опасаетесь мошеннического оформления займа.
АРРФР
Официальные материалы для проверки лицензий, прав заемщика и правил обращения к омбудсману.
Реестр компаний
Справочный раздел с полезной информацией по компаниям и их открытым данным.
Режим работы сервиса
Заявка доступна 24/7
Срок ответа по конкретному обращению зависит от его темы и внутреннего регламента рассмотрения.
Куда обращаться
Матрица по типу вопроса
| Ситуация | Канал |
|---|---|
| Кто является кредитором по договору | Карточка выбранной МФО и страница партнеров. |
| Не проходит платеж или не совпадает сумма | Официальные каналы МФО-кредитора. |
| Нужна помощь при споре | Сначала кредитор, затем микрофинансовый омбудсман. |
| Опасение по мошенническому займу | Stop Credit через eGov и фиксация инцидента у кредитора. |
| Нужно проверить лицензию | Официальные материалы АРРФР. |